Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân mot88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do mot88 ban hành và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua trang web mot88.lat, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi mot88 (gọi chung là "Nền tảng").

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của mot88 ngay lập tức.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại Việt Nam, đồng thời tham chiếu đến các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư dữ liệu (bao gồm GDPR của Liên minh châu Âu làm chuẩn mực thực hành tốt nhất).

mot88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không thu thập các thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay thông tin tôn giáo của người dùng trừ khi được luật pháp yêu cầu trong các trường hợp đặc biệt.

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho mot88 được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, duy trì hồ sơ thành viên và cung cấp các tính năng cá nhân hóa phù hợp với từng người dùng;
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động đáng ngờ;
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại, phản hồi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận loại thông tin này.

mot88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản mot88;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số loại dữ liệu phải được thu thập và xử lý theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính người chơi cờ bạc trực tuyến;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi và cải thiện chất lượng dịch vụ — những mục đích này không xâm phạm đến quyền lợi cơ bản của bạn;
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số loại xử lý dữ liệu không bắt buộc (ví dụ: gửi thông tin tiếp thị), chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

mot88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể được giới hạn chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác nhận và xử lý giao dịch tài chính của bạn;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio và nhà cung cấp game phải nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi một cách chính xác và công bằng;
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của nền tảng, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan tư pháp có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ mot88 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được mot88 ủy quyền. Chúng tôi không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của họ.

mot88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập, tiết lộ, sửa đổi hoặc xóa bỏ trái phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền: Toàn bộ kết nối đến Nền tảng mot88 được bảo v ệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi 6 tháng một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Thời gian lưu trữ: mot88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính);
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán;
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo ra;
• Dữ liệu cookie phiên làm việc: xóa tự động khi kết thúc phiên hoặc sau tối đa 30 ngày.

mot88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt và giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh. Bạn có thể tắt loại cookie này trong phần cài đặt cookie;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích cá nhân của bạn như giao diện, bố cục và cài đặt thông báo để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa hơn;
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập từ thiết bị lạ và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt web hoặc thông qua bảng điều khiển cookie của chúng tôi. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng Nền tảng.

Là người dùng của mot88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mot88 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ;
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản;
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn nếu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ dữ liệu đó;
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ xem xét một khiếu nại hoặc trong các trường hợp tranh chấp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào và chúng tôi sẽ dừng ngay lập tức;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

mot88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 15 (mười lăm) ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu hợp lệ. Trong những trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và bạn sẽ được thông báo về lý do gia hạn.

Dịch vụ của mot88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho mot88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Chúng tôi sử dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh (CMND/CCCD/hộ chiếu) để xác nhận người dùng đã đủ tuổi hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

mot88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua các kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần đầu sau khi thay đổi được áp dụng;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Chính sách sửa đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm được các thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mot88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên Nền tảng mot88, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email và ngay lập tức đối với chat trực tuyến

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa, di chuyển dữ liệu) cần được gửi kèm bằng chứng xác minh danh tính hợp lệ để chúng tôi có thể xử lý một cách an toàn và chính xác. mot88 cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách bảo mật, minh bạch và đúng hạn theo quy định.

Chính sách bảo mật này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân mà không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được xử lý theo thủ tục pháp lý phù hợp tại Việt Nam.